『Kimono Concierge』이용 약관

"Kimono Concierge"는 LIFE CIRCLE 주식회사(이하 "당사")가 운영하는 기모노 공유 서비스이며, 다음과 같은 이용 약관이 적용됩니다.

본 약관(이하 "본 약관")은 Kimono Concierge 서비스(이하 "본 서비스")의 이용과 관련하여 제공되는 기모노 대여(이하 "대여 품목") 및 이에 부수되는 서비스(당사가 운영하는 웹사이트, Instagram 등 인터넷을 활용한 서비스를 포함, 이하 "당사 웹사이트")를 이용하는 모든 사용자(이하 "사용자")에게 적용됩니다.

제1조 (약관 동의)
1. 이용자는 본 서비스를 예약 및 이용하는 시점에 본 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.
2. 이용자가 대리점, 제휴점, 협력점(이하 "협력점")을 통해 본 서비스에 대한 설명을 듣고 예약 및 이용한 경우에도, 예약 및 이용 시점에서 본 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

제2조 (약관 변경)
1. 당사는 본 서비스의 목적 범위 내에서 필요에 따라 본 약관을 변경할 수 있습니다.
2. 약관을 변경하는 경우, 당사는 변경된 내용 및 발효일을 본 약관 또는 지정된 웹사이트에 게시하거나, 적절한 방법으로 이용자에게 공지합니다. 변경된 약관은 발효일부터 효력이 발생합니다.

제3조 (예약 및 취소)
1. 이용자가 당사 웹사이트를 통해 예약 신청을 하고, 당사가 이를 승인한 시점에 예약이 성립됩니다. 통신 상태나 부주의로 인해 예약 확인을 받지 못한 경우에도 동일하게 적용됩니다.
2. 예약이 성립된 후 이용자가 취소를 원하는 경우, 당사가 정한 방법으로 신청해야 합니다. 당사가 취소 요청을 접수한 시점에 취소가 성립됩니다.
3. 취소 시 다음과 같은 취소 수수료가 발생합니다.
(1) 기모노 렌탈 (옵션 포함)
・이용일 2일 전~전날: 예약 요금의 50%
・이용일 당일: 예약 요금의 100%
(2) 럭셔리 투어 등
・이용일 3일 전~전날: 예약 요금의 50%
・이용일 당일: 예약 요금의 100%
4. 예약 후 지진, 태풍, 쓰나미, 폭풍우, 홍수, 전염병, 감염병 등의 자연재해, 전쟁, 폭동, 내란, 테러, 파업, 법령 개정, 정부 명령, 화재 등 불가항력적인 상황으로 인해 계약 이행이 지연되거나 불가능한 경우, 당사는 책임을 지지 않습니다. 이 경우 예약은 취소 처리되며, 당사는 합리적인 기간 내에 이용자에게 통지합니다.
5. 예약 취소로 인해 환불이 발생하는 경우, 다음과 같이 처리됩니다.
・청구 내역 취소 처리가 이루어지며, 이용자의 카드사 및 통신사에 따라 최대 2개월이 소요될 수 있습니다.
・협력점에서 결제한 경우, 협력점의 규정에 따라 환불이 진행됩니다.
・환불과 관련된 수수료는 이용자의 사정에 따른 경우 이용자가 부담해야 합니다.
6. 이용자가 예약 및 취소(문의 포함) 과정에서 발생하는 통신 비용은 모두 이용자가 부담합니다.
7. 이용일 또는 이용 내용 변경을 원하는 경우, 당사가 정한 방법으로 신청해야 하며, 변경 내용에 따라 추가 수수료가 발생할 수 있습니다.

제4조 (본 서비스 제공)
본 서비스의 제공 내용(이용 요금 포함)은 당사 웹사이트에 명시된 바에 따릅니다.
2. 전항의 내용은 제2조의 규정에 따라 변경될 수 있습니다.
3. 본 서비스의 이용 요금은 당사가 정한 방법 및 기한에 따라 현금, 신용카드 또는 전자결제로 지불해야 합니다. 협력점에서 결제하는 경우, 협력점의 규정에 따라 결제해야 합니다.
4. 본 서비스에서 제공하는 기모노 및 액세서리는 모두 사용된 제품이며, 새 제품임을 보장하지 않습니다。 마모, 노후화, 오염이 발생한 경우, 당사가 정상적인 착용에 심각한 영향을 미친다고 판단하는 경우에 한해 교환이 가능하며, 어떠한 경우에도 보상이나 환불은 불가능합니다。
5. 이용 제한 및 거부
(1) 당사는 다음 중 하나에 해당하는 이용자에 대해, 예약이 성립된 후라도 서비스 이용을 거부할 수 있습니다。
① 폭력단 관련 법률에 따라 폭력단에 소속되거나 관련된 자, 또는 그 활동을 조장하거나 운영에 기여하는 자。
② 당사 또는 협력점에 대해 폭력, 협박, 공갈 등의 위압적인 행위를 하거나, 합리적인 범위를 초과하는 부담을 요구한 자。
③ 다른 이용자에게 심각한 불편을 초래할 가능성이 있는 자, 또는 심각한 불편을 초래하는 언행을 한 자。
④ 과도하게 만취한 자。
⑤ 명백한 전염병에 감염된 자, 또는 감염 위험이 있는 질병을 앓고 있는 자。
⑥ 본 약관에 대한 동의를 거부한 자, 또는 당사가 본 약관을 위반했다고 판단한 자。
⑦ 기타 법령 또는 공공질서 및 미풍양속에 반하는 자。

제5조 (금지 사항)
이용자는 다음에 명시된 행위를 절대 해서는 안 됩니다. 이를 위반하여 당사 또는 제3자에게 피해가 발생한 경우, 해당 이용자는 모든 손해를 배상해야 합니다.
(1)렌탈 품목의 재대여, 사용 대차 등의 행위
(2)렌탈 품목의 양도, 담보 제공, 기타 권리 설정 행위
(3)렌탈 품목을 이용한 불법 행위
(4)렌탈 품목을 이용한 공공질서 및 미풍양속에 반하는 행위
(5)다른 이용자, 제3자 또는 당사에 피해, 불이익, 손해를 주는 행위 또는 그 우려가 있는 행위
(6)허위 또는 오해를 유발하는 정보를 발신하는 행위
(7)당사 웹사이트 서버의 부정 사용 또는 변조 행위
(8)렌탈 품목의 재판매, 도난, 손상, 오염 등 고의 또는 과실로 인해 당사에 피해를 주거나 당사의 신용을 훼손하는 행위

제6조 (면책 조항)
1. 당사는 본 서비스와 관련하여 다음과 같은 사유로 인해 이용자 또는 제3자에게 직접적 또는 간접적 불이익이 발생하더라도 책임을 지지 않습니다.
(1) 교통 상황 등의 이유로 인해 본 서비스 제공이 지연된 경우
(2) 악천후, 재해, 전쟁, 소요, 이벤트로 인한 교통 규제, 전염병 발생 등 당사의 책임이 아닌 사유로 인해 영업 중단 또는 운영 시간 변경이 불가피한 경우
(3) 당사 웹사이트에 게시된 상품이 재고 상황 등에 따라 이용할 수 없는 경우
(4) 기모노 및 액세서리가 이용자의 기대와 다를 수 있는 경우
(5) 시판 세제(업무용 포함), 알코올, 항균·탈취제 사용으로 인해 피부 트러블, 발진, 감염증 등이 발생한 경우
(6) 기타 당사의 책임이 아닌 사유로 인해 손해가 발생한 경우
2. 본 서비스 이용으로 인해 이용자 또는 제3자에게 손해가 발생하여 당사가 배상 책임을 지는 경우에도, 배상 책임은 본 서비스 이용료를 상한으로 하며, 기대 이익 등 특별 손해에 대한 책임은 지지 않습니다.

제7조 (수령 및 반납)
1. 본 서비스에서 대여한 기모노 등은 별도로 정하거나 합의한 경우를 제외하고, **협력점(숙박 시설 등)**에서 인도됩니다.인도 시작 시간은 이용일 오전 8시 30분 이후이며, 교통 상황 및 협력점 등에 따라 변동될 수 있습니다.또한, 이용자의 사정에 따른 인도 후 교환은 원칙적으로 불가능합니다.
2. 본 서비스에서 대여한 기모노 등의 반납 기한은 반납일 오전 7시 30분까지입니다.
　　예) 2025년 4월 1일에 1일 대여한 경우, 반납일은 2025년 4월 2일 오전 7시 30분까지입니다.
3. 전 2항의 내용은 이용자와 당사 간 별도 합의가 있는 경우, 당사의 판단에 따라 변경될 수 있습니다.
4. 반납 시 대여품에 오염 또는 파손이 있는 경우, 이용자는 수리비로 50,000엔(세금 별도)을 부담해야 합니다.단, 이용자가 보증에 가입한 경우, 제8조의 규정에 따릅니다.또한, 반납 후 3영업일 이내에 발견된 오염 및 파손도 동일하게 적용됩니다.
5. 반납일/반납 시간까지 반납되지 않은 경우, 대여품이 모두 반납될 때까지 경과한 일수만큼 이용료 등이 청구됩니다.

제8조 (보험)
1. 이용자는 본 서비스를 이용할 때, 1일당 1,500엔(세금 별도)으로 보증에 가입할 수 있습니다.
2. 보증에 가입한 경우, 원칙적으로 수리 비용이 면제됩니다.그러나 다음의 경우에는 보증 대상에서 제외되며, 이용자가 수리 비용을 부담해야 합니다.
(1) 고의적으로(만취 상태 포함) 대여 품목을 오염, 손상 또는 분실한 경우
(2) 향수를 직접 분사하는 등 강한 냄새가 남도록 대여 품목을 접촉시킨 경우
(3) 범죄 행위로 인해 손상된 경우
(4) 대여 품목을 분실한 경우
(5) 당사가 일반적인 기모노 사용 범위를 초과하는 방식으로 사용했다고 판단한 경우

제9조 (매매)
1. 이용자는 본 서비스에서 대여한 기모노 등을 구매할 수 있습니다.
(1) 대여한 기모노 등을 구매하는 경우
・해당 상품은 사용된 제품이므로 현재 상태 그대로 인도됩니다.당사는 귀책 사유가 없는 한 계약 불이행 책임을 지지 않으며, 이용자는 이 조건을 인정한 후 구매를 진행합니다.따라서 반품 및 교환은 불가능합니다.
(2) 새 제품을 구매하는 경우
・이용자는 당사가 정한 매매 계약에 따라 구매할 수 있습니다.매매 조건 등은 해당 계약에 근거하며, 이용자는 이 조건을 승인한 후 구매를 진행합니다.반품 및 교환은 상품 수령 후 7일 이내이며, 상품에 결함이 있는 경우에만 가능합니다.이 경우, 배송비는 당사가 부담합니다.
2. 이용자는 제10조에서 정한 럭셔리 투어 등에서 기모노, 액세서리 및 다양한 상품을 구매할 수 있습니다.이 경우, 구매 조건은 해당 구매 시설의 규정에 따르며, 이용자는 이 조건을 승인한 후 구매를 진행합니다.

제10조 (럭셔리 투어 등)
1. 이용자는 본 서비스에서 제공하는 럭셔리 투어 등에 참여할 경우, 당사 및 제휴·협력사의 규칙과 국내 관련 법령을 준수해야 하며, 이를 승인한 것으로 간주됩니다.
2. 이용자가 위 규정을 준수하지 않아 당사 또는 제휴·협력사가 서비스 제공이 적절하지 않다고 판단하는 경우, 해당 이용자의 참여를 중단할 수 있습니다. 이 경우, 이용자는 참여 중단으로 인한 손해 배상을 청구할 수 없습니다.
3. 이용자는 럭셔리 투어 등에서 머무는 시설이 귀중한 장소임을 인식하고, 숙박 중 시설의 규칙을 준수하며, 손상·오염 등의 피해를 주지 않도록 주의해야 합니다. 만약 손상·오염 등의 피해를 발생시킨 경우, 이유를 불문하고 해당 이용자는 손해를 배상해야 할 가능성이 있음을 승인한 것으로 간주됩니다.

제11조 (개인정보 처리)
당사는 본 서비스의 적절한 운영 및 제공을 목적으로 개인정보를 수집합니다.개인정보 처리에 대한 자세한 내용은 당사 웹사이트에서 확인해 주세요.

제12조 (채권 양도)
이용자가 당사에 대한 지불을 지연한 경우, 당사는 해당 채권을 제3자에게 양도할 수 있으며, 이용자는 이를 승인한 것으로 간주됩니다.

제13조 (지적 재산권)
1. 당사 웹사이트에 게시된 이미지 등의 저작권은 모두 당사에 귀속됩니다. 또한, 본 서비스를 통해 제공되는 모든 콘텐츠의 지적 재산권 역시 당사에 귀속됩니다.
2. 당사가 정한 방법을 제외하고, 당사의 콘텐츠를 무단 복제, 무단 전재, 기타 무단 2차 이용하는 행위는 국내외 저작권법 및 기타 법령에 의해 금지됩니다. 위반이 발견될 경우, 당사는 즉시 법적 조치를 취할 수 있습니다.
3. 본 조항을 위반하여 제3자와 분쟁이 발생한 경우, 당사자는 자신의 책임과 비용으로 해당 분쟁을 해결해야 하며, 당사에 어떠한 손해, 손실 또는 불이익도 초래해서는 안 됩니다.

제14조 (반사회적 세력의 배제)
1. 이용자는 본 서비스를 이용함에 있어, 현재 및 미래에 걸쳐 다음 각 항목의 반사회적 세력에 해당하지 않음을 선언하고 보증해야 합니다.
(1) 폭력단
(2) 폭력단원
(3) 폭력단원을 탈퇴한 후 5년이 지나지 않은 자
(4) 폭력단 준구성원
(5) 폭력단 관련 기업
(6) 총회꾼
(7) 사회운동을 표방하는 불법 조직
(8) 특수 지능 폭력 집단
(9) 준폭력단 또는 준폭력단 구성원
(10) 기타 상기 항목에 준하는 자
2. 이용자는 본 서비스를 이용함에 있어, 현재 및 미래에 걸쳐 반사회적 세력 또는 그와 밀접한 관계를 가진 자(이하 "반사회적 세력 등")와 다음 중 하나에 해당하는 관계를 가지지 않음을 선언하고 보증해야 합니다.
(1) 반사회적 세력 등에 의해 경영이 지배되는 관계
(2) 반사회적 세력 등이 경영에 실질적으로 관여하는 관계
(3) 반사회적 세력 등에 자금 또는 편의를 제공하는 관계
(4) 기타 사회적으로 비난받을 관계
3. 이용자는 본 조항의 해당 여부를 판단하기 위해 당사의 조사 요청을 받은 경우, 이에 협력하고 필요한 자료를 제출해야 합니다.
4. 이용자는 본 서비스를 이용함에 있어, 직접 또는 제3자를 통해 다음 행위를 하지 않을 것을 선언하고 보증해야 합니다.
(1) 폭력적인 요구 행위
(2) 법적 책임을 초과하는 부당한 요구 행위
(3) 거래와 관련하여 협박적인 언행을 하거나 폭력을 행사하는 행위
(4) 유언비어를 퍼뜨리거나 기만·위력을 사용하여 상대방의 신용을 훼손하거나 업무를 방해하는 행위
(5) 기타 상기 항목에 준하는 행위
5. 이용자가 본 조항을 위반하거나 허위로 선언·보증한 경우, 사전 통보 없이 서비스 이용이 해지되며, 당사가 입은 손해를 배상해야 합니다.
6. 이용자는 본 조항에 따라 서비스 이용이 해지된 경우, 해지로 인해 발생한 손해에 대한 배상 또는 보상을 요구할 수 없습니다.

제15조 (준거법 및 관할권)
1. 본 약관의 준거법은 일본법을 따릅니다.
2. 본 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 이용자와 당사는 성실하게 해결을 위해 노력해야 하며, 해결되지 않을 경우 도쿄 지방 법원 또는 도쿄 간이 법원을 전속적 합의 관할 법원으로 지정합니다.

2025년 4월 1일 제정