『Kimono Concierge』利用規約
「Kimono Concierge」とは、株式会社LIFE CIRCLE（以下、「当社」といいます。）が運営する、着物シェアサービスであり、規約を以下の通り定めます。
この規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社LIFE CIRCLE（以下、「当社」といいます。）が運営する「Kimono Concierge」サービス（以下、「本サービス」といいます。）において提供する着物レンタル（以下、当社が貸出す物品を総称して「レンタル品」といいます。）と、それに付帯する役務等（当社が運営するWebサイト、Instagram等のインターネットを利用したものを含む。以下、併せて「当社Webサイト」といいます。）を利用するすべての利用者（以下、「利用者」といいます。）の利用規約を以下の通り定めます。
第1条（規約への同意）
１．利用者は、本サービスを予約・利用した時点をもって、本規約に同意したものとみなします。
２．利用者は、本サービスを代理・提携・協力して販売、紹介する者（以下、「協力店」といいます。）より、本サービスの内容を説明され、予約・利用した場合であっても、当該予約・利用した時点をもって、本規約に同意したものとみなします。
第2条（規約の変更）
１．当社は、必要に応じて本サービスの目的の範囲内において本規約を変更することがあります。
２．当社は、本規約を変更する場合は、変更後の内容及び効力発生日を本規約又は所定のWebサイトに記載、若しくは当社が妥当と考える方法により利用者に周知するものとし、変更後の本規約は、効力発生日からその効力が生じるものとします。
第3条（予約及びキャンセル）
１．利用者の当社Webサイトによる予約は、利用者の予約申し込みを当社が承諾した時点で成立するものとします。当社又は利用者の通信状況や不注意により予約受領の通知を受信できない場合においても、同様とします。
２．利用者が予約成立後、当該予約のキャンセルを希望する場合は、当社所定の方法により申し出ください。キャンセルの申し出を当社が受信した時刻をもってキャンセルが成立するものとします。
３．キャンセルの場合は、次のキャンセル料が発生いたします。
(1)着物レンタル（オプション含む）
・利用日の2日前～前日 ご予約料金の50%
・利用日の当日 ご予約料金の100%
(2)ラグジュアリーツアー等
・利用日の3日前～前日 ご予約料金の50%
・利用日の当日 ご予約料金の100%
４．ご予約頂いた後、地震、台風、津波、暴風雨、洪水、疫病、感染症その他の天変地異、戦争、暴動、内乱、テロ、争議行為、ストライキ、法令の制定・改廃、公権力による命令・処分、当社の責めによらない火災、その他の不可抗力による場合、その他当社都合によるもので、本契約の全部または一部の履行遅滞または履行不能については、当社はその責任を負わないものとします。 なお、この場合、ご予約の取消・キャンセルとさせて頂きますが、当社は利用者に、合理的な範囲の期間内で通知するものとします。
５．ご予約の取消・キャンセルにより返金が発生する場合は、次の通り対応をいたします。なお、返金に伴い発生する手数料等は、当該事由が利用者のご都合による場合は、利用者負担となりますので、予めご了承ください。
・ご請求内容の取消処理を行います。利用者のご利用カード会社やキャリアによって、処理の反映まで最大2か月ほど時間がかかる場合があります。
・協力店でのお支払いの場合には、協力店の所定の方法にて返金対応を行います。
６．利用者が予約・キャンセル等（各種問合せも含む）にあたり通信等に生じた費用は、すべて利用者負担となります。
７．利用日又は利用内容の変更については、当社所定の方法にて利用者より申し出のうえ対応をいたします。変更内容により、手数料等が発生する場合がございますので、予めご了承ください。
第4条（本サービスの提供）
本サービスの提供内容（利用料金等含む）は、当社Webサイト等に記載の通りとします。
２．前項の内容は、第2条の定めに基づき変更することがあります。
３．本サービスの利用料金の支払いは、当社所定の方法・期日により現金、クレジットカード又は電子決済でお支払いをいただきます。協力店にてお支払いする場合は、協力店の所定の方法にてお支払いいただきます。
４．本サービスにおいて使用する着物・小物類等はすべて使用済みであり、新品であることを保証するものではありません。摩耗、劣化、汚損については、当社が正常な着用に著しく支障があると判断する場合に限り交換を行い、いずれの場合においても補填、返金はできません。
５．利用の制限・拒否
(1)当社は、次のいずれかに該当する利用者について、予約の成立後であったとしても本サービスの利用をお断りします。
① 暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律に規定する暴力団等に所属・関連する者、及びその活動を助長し又はその運営に資することとなると認められるとき。
② 当社又は協力店に対し、暴力、脅迫、恐喝等、威圧的行為を行い、あるいは合理的な範囲を超える負担を要求したとき、またかつて同様な行為を当社向けであるか否かを問わず行ったと認められるとき。
③ 他の利用者に著しく迷惑を及ぼすおそれがあるとき、または著しく迷惑を及ぼす言動をしたとき。
④ 過度に泥酔されているとき。
⑤ 明らかに伝染病にかかっている場合、又はその他、感染により罹患する恐れのある疾病にかかっている場合。
⑥ 本規約への同意を拒否されたとき、又は当社が本規約に反すると判断したとき。
⑦ その他、法令又は公序良俗に反すると認められるとき。
第5条（禁止事項）
利用者は次に定める行為を一切行ってはならないものとします。これに違反して当社又は第三者に損害が生じた場合、当該利用者はすべての損害額を賠償しなければなりません。
(1)レンタル品の転貸、使用貸借等の行為
(2)レンタル品の譲渡、質入、その他の担保権設定等の行為
(3)レンタル品を使用しての違法行為
(4)レンタル品を使用しての公序良俗に反する行為
(5)他の利用者、他の利用者以外の第三者又は当社に迷惑、不利益、損害を与える行為、又はそれらの恐れのある行為
(6)虚偽又は誤解を招くような内容を含む情報を発信する行為
(7)当社Webサイトのサーバーの不正使用又は改竄等の行為
(8)その他、レンタル品の転売、盗難、損傷、汚損等を故意・過失の事由に関わらず、当社に損害または当社の信用を毀損・失墜させる等の当社が不適当であると合理的に判断する行為
第6条（免責事項）
１．当社は、本サービスについて次の事由により利用者又は第三者に直接、間接を問わず不利益が生じた場合において、その責を負いません。
(1)交通事情等の理由より生じた本サービス提供の遅延が生じたとき
(2)天候不順、災害、戦争争乱、イベント等による交通規制、疫病の発生等の当社の責によらず休業又は営業時間の変更をせざるを得ないことにより、利用者への本サービスの提供ができないとき
(3)当社が当社Webサイト等において画像掲載する商品が在庫状況等により、利用できないとき
(4)着物、小物等が、嗜好的価値観により利用者の想定と異なるとき
(5)市販（業務用を含む）される洗剤、アルコール、除菌消臭剤により生じた肌荒れ、発疹、感染症等の罹患が生じたとき
(6)その他、当社の責によらず損害が生じたとき
２．本サービスの利用により、利用者又は第三者に損害が生じ、その賠償責任を当社が負う場合においても、その賠償責任は、本サービスの利用料を上限とし、逸失利益等特別損害についての責は負いません。
第7条（お渡し・ご返却）
１．本サービスにて、レンタルいただく着物等は、別途定めまたは合意がある場合を除き、協力店（滞在宿泊施設等）にてお渡しします。お渡し開始時刻は、利用日の午前8時30分以降（交通事情・協力店等による変動有り）となります。なお、利用者様都合によるお渡し後の交換は原則できません。
２．本サービスにて、レンタルされた着物等の返却期限は、返却日の午前7時30分までとなります。
例）2025年4月1日のご利用で1日レンタルの場合：返却日は2025年4月2日午前7時30分まで
３．前2項は、利用者と当社の間で別途合意があった場合は、当社の判断で変更することができます。
４．返却時にレンタル品に汚損、破損があった場合には、利用者に修繕費として、50,000円（税抜）をご負担いただきます。但し、利用者が保証に加入していた場合は、第8条の定めに基づくものとします。なお、返却後3営業日以内に発見された汚損、破損についても同様とします。
５．返却日／返却時刻までに返却されない場合、レンタル品がすべて返却されるまでに経過した日数分の利用料等を請求します。
第8条（保証）
１．利用者は本サービスの利用にあたり、1日あたり1,500円（税抜）で、保障に加入することができます。
２．前項の保障に加入した場合、原則修繕費は免責となります。但し、次のいずれかの場合は、保障対象外として修繕費を利用者に負担いただきます。
(1)故意（泥酔状態に起因するものも含む）にレンタル品を汚損、破損又は紛失したとき
(2)香水をレンタル品に直接散布する等、強い臭いを発生させるものに故意にレンタル品を接触させ臭いが付着したとき
(3)犯罪行為によるとき
(4)紛失されたとき
(5)その他、当社が通常の着物利用の範疇を超える使用方法によるものであると判断したとき
第9条（売買）
１．利用者は、本サービスにてレンタルした着物等を購入することができます。
(1)レンタルされた着物等を購入される場合
・使用済のものであることから、現状有姿にて引渡すものであること、契約不適合責任等は当社に帰責事由がない限り負わないことを、利用者は承諾のうえ、購入するものとします。そのため、返品・交換は受け付けられません。
(2)新品を購入される場合
・当社の定める所定の売買契約に基づき、購入することができます。売買条件等は当該定めに基づくものとし、利用者は当該条件を承諾のうえ、購入するものとします。返品・交換は、商品受領後7日以内に限り、商品に欠陥がある場合のみ受け付けいたします。その場合の送料は弊社にて負担いたします。
２．利用者は、第10条で定めるラグジュアリーツアー等において、着物・小物・各種商品を購入することができます。その場合の購入の諸条件は当該購入施設における条件に基づくものとし、利用者は当該条件を承諾のうえ、購入するものとします。
第10条（ラグジュアリーツアー等）
１．利用者が、本サービスにて提供するラグジュアリーツアー等に参加する場合には、当社または提携・協力会社のルール等規則、国内関係法令を遵守頂くものとし、利用者は承諾されたものとみなします。
２．利用者が、前項の定めに従わず、本サービスの提供が適切にできないと当社または提携・協力会社が判断した場合には、当該利用者の参加を中止させていただくことがございます。その場合には、当該利用者は当社に参加中止による損害を請求できないものとします。
３．利用者は、ラグジュアリーツアー等にて滞在する施設は貴重な施設であることを認識いただき、滞在中は当該施設のルール等規則、並びに破損・汚損等の損害を与えないように細心の注意をおこなったうえで参加いただくものとします。万が一、破損・汚損等の損害を与えた場合には事由の如何に関わらず、当該利用者は当該損害を賠償いただく可能性があることを承諾したものとみなします。
第11条（個人情報の取扱い）
当社は、本サービスの適切な運営・提供を目的として、個人情報を収集します。なお、個人情報の取扱いの詳細は当社WEBサイトにてご参照ください。
第12条（債権譲渡）
利用者が当社に対して支払を遅滞した場合等、当社はその債権を第三者に譲渡できるものとし、利用者はこれを承諾するものとします。
第13条（知的財産権）
１．当社Webサイトに掲載された画像等の著作権は、すべて当社に帰属します。また、本サービスを通じて提供されるコンテンツの知的財産権はすべて当社に帰属します。
２．目的の如何を問わず、当社所定の方法によるものを除き、当社のコンテンツの無断複製、無断転載、その他の無断二次利用行為等の国内および国外の著作権法及びその他の法令により禁止される行為が発見された場合には、当社は直ちに法的措置をとるものとします。
３．本条の規定に違反して第三者との間で何らかの紛争が生じた場合、当事者はその責任と費用において、かかる紛争を解決するとともに、当社に何らの損害、損失又は不利益等を与えないものとします。
第14条（反社会的勢力の排除）
１．利用者は当社に対し、本サービスの利用にあたり、現在または将来にわたって、次の各号の反社会的勢力のいずれにも該当しないことを表明、確約したものみなします。
(1)暴力団
(2)暴力団員
(3)暴力団員でなくなってから5年を経過しない者
(4)暴力団準構成員
(5)暴力団関係企業
(6)総会屋
(7)社会運動等標ぼうゴロ
(8)特殊知能暴力集団
(9)準暴力団または準暴力団構成員
(10)その他前各号に準ずるもの
２．利用者は当社に対し、本サービスの利用にあたり、現在または将来にわたって、前項各号の反社会的勢力または反社会的勢力と密接な交友関係にある者（以下、「反社会的勢力等」という）と次の各号のいずれかに該当する関係を有しないことを表明、確約したものとみなします。
(1)社会的勢力等によって、その経営を支配される関係
(2)反社会的勢力等が、その経営に実質的に関与している関係
(3)反社会的勢力等に対して資金等を提供し、または便宜を供与するなどの関係
(4)その他反社会的勢力等との社会的に非難されるべき関係
３．利用者は、前各項の該当性の判断のために、当社より調査の要請を受けた場合、その調査に協力並びに、これに必要な資料を提出いただきます。
４．利用者は当社に対し、本サービスの利用にあたり、自らまたは第三者を利用して次の各号のいずれの行為も行わないことを表明、確約したものとみなします。
(1)暴力的な要求行為
(2)法的な責任を超えた不当な要求行為
(3)取引に関して脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
(4)風説を流布し、偽計または威力を用いて相手方の信用を毀損し、または相手方の業務を妨害する行為
(5)その他前各号に準ずる行為
５．前各項のいずれかに違反すると認められる場合および前各項における表明・確約が虚偽の申告であることが判明した場合は、何らの催告をせず、利用を解除するとともに、当社が被った損害を負担いただきます。
６．利用者は当社に対し、前項により利用を解除された場合、解除により発生した損害について賠償ないし補償を求めることはできません。
第15条（準拠法及び管轄）
１．本規約の準拠法は、日本法に基づくものとします。
２．本サービスの利用にあたり生じた紛争について、利用者と当社は互いに誠実にその解決にあたるものとし、それをもってしても解決できない場合は、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
以上
2025年4月1日制定
