『Kimono Concierge』使用条款

"Kimono Concierge" 是由 LIFE CIRCLE 株式会社（以下简称“本公司”）运营的和服共享服务，适用以下条款和条件。

本条款（以下简称“本条款”）适用于使用 Kimono Concierge 服务（以下简称“本服务”）的所有用户，包括和服租赁（以下简称“租赁物品”）及相关服务。
此外，本条款适用于所有用户（以下简称“用户”），包括使用本公司网站、Instagram 及其他互联网平台（以下简称“本公司网站”）。

第1条（同意条款）
1. 用户在预订或使用本服务时，即视为已同意本条款。
2. 即使用户通过代理、合作伙伴或协力店（以下简称“合作店”）了解本服务内容并进行预订或使用，也视为在预订或使用时已同意本条款。

第2条（条款变更）
1. 本公司可在本服务的目的范围内，根据需要修改本条款。
2. 若本公司修改本条款，将通过本条款或指定网站公布变更内容及生效日期，或采用本公司认为适当的方式通知用户。修改后的条款自生效日期起正式生效。

第3条（预约及取消）
1. 用户通过本公司网站进行预约时，在本公司接受预约申请的时点，预约即成立。即使因通信状况或用户疏忽导致未收到预约确认通知，预约仍视为成立。
2. 若用户在预约成立后希望取消预约，需按照本公司规定的方法提出申请。取消申请在本公司收到请求的时刻正式生效。
3. 取消预约时，将产生以下取消费用：
(1) 和服租赁（含选项）
・使用日前 2天至前一天：收取预约费用的50%
・使用日当天：收取预约费用的100%
(2) 豪华旅游等
・使用日前 3天至前一天：收取预约费用的50%
・使用日当天：收取预约费用的100%
4. 若因地震、台风、海啸、暴风雨、洪水、疫情、传染病等自然灾害，或战争、暴动、内乱、恐怖袭击、罢工、法律变更、政府命令、非本公司责任的火灾等不可抗力因素，导致合同履行延迟或无法履行，本公司不承担责任。在此情况下，预约将被取消，本公司将在合理时间范围内通知用户。
5. 若因预约取消产生退款，本公司将按以下方式处理：
・取消账单处理，但用户的信用卡公司或运营商可能需要最多2个月时间完成退款处理。
・若在合作店支付，则按照合作店的规定进行退款处理。
・若退款涉及手续费，且取消原因由用户自身决定，则用户需承担相关费用。
6. 用户在预约、取消（包括各种咨询）过程中产生的通信费用，均由用户自行承担。
7. 若用户希望更改使用日期或内容，需按照本公司规定的方法提出申请。根据更改内容，可能会产生额外手续费，请用户提前知悉。

第4条（本服务的提供）
本服务的提供内容（包括使用费用等）以本公司网站等所载信息为准。
2. 前述内容可能会根据第2条的规定进行变更。
3. 本服务的使用费用应按照本公司规定的方式和期限支付，可使用现金、信用卡或电子支付。若在合作店支付，则需按照合作店的规定进行付款。
4. 本服务所提供的和服及配饰均为二手，本公司不保证其为全新。若因磨损、老化或污损导致严重影响正常穿着，本公司可进行更换，但不提供补偿或退款。
5. 使用限制与拒绝
(1) 本公司可在预约成立后，拒绝以下用户使用本服务：
① 属于或关联暴力团体，或被认定为助长其活动或运营者。
② 对本公司或合作店实施暴力、威胁、恐吓等行为，或曾有类似行为（无论是否针对本公司）。
③ 可能严重影响其他用户，或曾有严重影响他人的言行。
④ 过度醉酒者。
⑤ 明显患有传染病，或其他可能导致感染的疾病。
⑥ 拒绝同意本条款，或被本公司认定为违反本条款者。
⑦ 其他违反法律或公序良俗者。

第5条（禁止事项）
用户不得进行以下行为。如违反规定导致本公司或第三方遭受损害，用户需赔偿所有损失：
(1)转租或借用租赁物品。
(2)转让、抵押或设定担保权于租赁物品。
(3)使用租赁物品进行违法行为。
(4)使用租赁物品进行违反公序良俗的行为。
(5)对其他用户、第三方或本公司造成困扰、不利益或损害的行为，或可能导致上述情况的行为。
(6)发布虚假或误导性信息。
(7)未经授权使用或篡改本公司网站服务器。
(8)其他可能导致租赁物品转售、盗窃、损坏、污染，或损害本公司信誉的行为。

第6条（免责声明）
1. 本公司对于以下情况导致用户或第三方直接或间接遭受损害，不承担责任：
(1)因交通状况等原因导致本服务提供延迟。
(2)因天气、灾害、战争、交通管制、疫情等不可抗力因素，导致本公司不得不暂停营业或调整营业时间，无法提供服务。
(3)因库存状况导致本公司网站上展示的商品无法提供。
(4)因用户个人喜好导致租赁的和服或配饰与预期不符。
(5)因市售（含商用）洗涤剂、酒精、除菌消臭剂等导致皮肤过敏、感染等健康问题。
(6)其他非本公司责任导致的损害。
2. - 若因本服务导致用户或第三方遭受损害，且本公司需承担赔偿责任，赔偿金额以本服务的使用费用为上限，本公司不承担逸失利益等特殊损害。

第7条（交付与归还）
1. 在本服务中，租赁的和服等，除另有规定或协议外，将在合作店铺（住宿设施等）交付。交付开始时间为使用日的上午8:30以后（可能因交通状况或合作店铺等有所变动）。此外，因使用者个人原因，交付后原则上不可更换。
2. 在本服务中，租赁的和服等的归还期限为归还日的上午7:30之前。
　　例如：2025年4月1日租赁1日的情况下，归还日期为2025年4月2日上午7:30之前。
3. 前两项规定，如使用者与本公司另有协议，本公司可根据判断进行变更。
4. 归还时，如租赁物品有污损或损坏，使用者需承担修理费用50,000日元（不含税）。但如果使用者已加入第8条规定的保险，则适用保险条款。此外，归还后3个工作日内发现的污损或损坏亦适用相同规定。
5. 未在归还日/归还时间前归还的情况下，将按租赁物品全部归还前所经过的天数收取额外使用费用等。

第8条（保险）
1. 使用者在使用本服务时，可选择以每天1,500日元（不含税）加入保障。
2. 加入前项保障后，原则上可免除修理费用。但在以下情况下，保障不适用，使用者需承担修理费用：
(1)故意损坏、污损或遗失租赁物品（包括因醉酒导致的损坏）。
(2)故意使租赁物品接触香水等强烈气味物质，导致气味残留。
(3)因犯罪行为导致的损坏或遗失。
(4)租赁物品遗失。
(5)其他本公司认定超出正常和服使用范围的情况。

第9条（买卖）
1. 用户可以在本服务中购买租赁的和服等。
(1) 购买租赁的和服等
・由于该商品为已使用品，因此将按现状交付。除非本公司存在可归责事由，否则本公司不承担合同不适合责任，使用者在承认此条件后进行购买。因此，不接受退货或换货。
(2) 购买全新商品
・使用者可根据本公司规定的买卖合同进行购买。买卖条件等均依据该规定，使用者在承认该条件后进行购买。退货与换货仅限于商品收到后7日内，且仅适用于商品存在缺陷的情况。在此情况下，运费由本公司承担。
2. 用户可在本服务提供的豪华旅游等活动中购买和服、小物及各类商品。购买条件以该购买设施的规定为准，用户同意该条件后方可购买。

第10条（豪华旅游等）
1. 用户在参加本服务提供的豪华旅游等活动时，需遵守本公司及合作企业的规则，以及相关国内法律法规，并视为已同意该规定。
2. 若用户未遵守上述规定，导致本公司或合作企业无法适当提供服务，本公司可终止用户的参与。在此情况下，用户不得向本公司索赔因终止参与所造成的损失。
3. 用户应认识到豪华旅游等活动的住宿设施为贵重场所，在入住期间需严格遵守设施规则，并避免造成损坏或污染。若用户造成损坏或污染，无论原因如何，用户可能需承担赔偿责任。

第11条（个人信息处理）
本公司为了本服务的适当运营与提供，会收集个人信息。关于个人信息的详细处理方式，请参阅本公司官方网站。

第12条（债权转让）
用户若延迟支付本公司应收款项，本公司可将该债权转让给第三方，用户对此表示同意。

第13条（知识产权）
1. 本公司网站上发布的图片等内容的著作权均归本公司所有。本服务提供的所有内容的知识产权亦归本公司所有。
2. 未经授权，用户不得复制、转载或进行其他二次利用。若发现违反国内外著作权法及相关法规的行为，本公司将立即采取法律措施。
3. 若用户违反本条规定，导致与第三方发生任何纠纷，用户需自行承担责任和费用解决该纠纷，并不得使本公司遭受任何损害、损失或不利益。

第14条（排除反社会势力）
1. 用户在使用本服务时，须声明并保证，当前及未来均不属于以下任何反社会势力：
(1) 暴力团体
(2) 暴力团成员
(3) 退出暴力团未满5年者
(4) 暴力团准成员
(5) 暴力团关联企业
(6) 总会屋
(7) 以社会运动为名的非法组织
(8) 特殊智能暴力集团
(9) 准暴力团或其成员
(10) 其他类似组织
2. 用户须声明并保证，当前及未来均不与反社会势力或其成员存在以下关系：
(1) 受反社会势力控制，影响经营决策。
(2) 反社会势力实质性参与经营。
(3) 向反社会势力提供资金或便利。
(4) 其他社会上应受谴责的关系。
3. 若本公司要求调查用户是否符合上述规定，用户须配合调查并提供必要资料。
4. 用户须声明并保证，在使用本服务时，不得自行或通过第三方实施以下行为：
(1) 暴力要求
(2) 超出法律责任的不当要求
(3) 交易中的威胁或暴力行为
(4) 散布谣言、欺诈或威胁，损害对方信誉或妨碍业务
(5) 其他类似行为
5. 若用户违反上述规定或提供虚假声明，本公司可立即终止服务，且用户须承担本公司遭受的损害。
6. 若因服务终止导致用户损失，用户不得向本公司索赔或要求补偿。

第15条（准据法及管辖）
1. 本条款的准据法适用日本法律。
2. 若因使用本服务产生纠纷，用户与本公司应诚信协商解决。若无法达成解决方案，则东京地方裁判所或东京简易裁判所将作为专属协议管辖法院。

制定・施行日期： 2025年4月1日